Polityka Prywatrności
W naszej działalności dużą wagę przykładamy do ochrony prywatności oraz danych osobowych. Ww. dane przetwarzamy zgodnie z przepisami, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”).
Aby zapewnić przejrzystość i rzetelność przetwarzania danych osobowych poniżej zamieszczamy informację dotyczącą przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu https://drvenus.pl/ („Serwis”).
DANE ADMINISTRATORA
Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Klinika Flebologii Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wawelska 5, 02-034 Warszawa, posiadająca numer identyfikacji podatkowej (NIP): 7010498962 oraz REGON: 362159728, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000568625 („Administrator”).
Kontakt z Administratorem jest możliwy:
1. listownie na adres: Klinika Flebologii, ul. Wawelska 5, 02-034 Warszawa, Polska;
2. za pomocą poczty elektronicznej na adres: rejestracja@klinikaflebologii.pl;
3. telefonicznie na numery: (+48) 735 998 880 lub (+48) 22 417 10 00.
INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych. Inspektor Ochrony Danych odpowiada za wszystkie sprawy związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora.
Funkcję Inspektora Ochrony Danych pełni Alicja Woźniak.
Jeżeli ma Pan/Pani pytania dotyczące sposobu lub zakresu przetwarzania Pana/Pani danych osobowych w ramach działalności Administratora, albo przysługujących Panu/Pani w związku z tym praw, może się Pan/Pani skontaktować z Inspektorem Ochrony Danych:
1. listownie na adres: Klinika Flebologii, ul. Wawelska 5, 02-034 Warszawa, Polska, z dopiskiem „IOD”;
2. za pomocą poczty elektronicznej na adres: iod@klinikaflebologii.pl;
3. telefonicznie na numer: (+48) 535 443 338.
CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Pana/Pani dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
1. prowadzenia z Panem/Panią korespondencji, w tym przy pomocy chata eksperckiego Dr Venus Doradczyni Pacjenta AI oraz przez formularz kontaktowy, archiwizowania korespondencji oraz ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora, tj. szerzenia wiedzy w dziedzinie flebologii, wsparcia informacyjnego pacjentów, obrony przed roszczeniami). Na tej podstawie możemy przetwarzać Pana/Pani dane osobowe zawarte w kierowanej do nas korespondencji, w tym w przypadku kontaktu przez formularz kontaktowy, imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Ww. dane będziemy przetwarzać do czasu ustania potrzeby kontaktu z Panem/Panią, nie dłużej niż przez 3 miesiące od ustania kontaktu;
2. dokonywania rezerwacji wizyty lekarskiej za pośrednictwem formularza kontaktowego, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy), a w zakresie danych wrażliwych, art. 9 ust. 2 lit. h RODO. Na tej podstawie możemy przetwarzać Pana/Pani dane osobowe w zakresie imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz inne dane zawarte w kierowanej do nas korespondencji. Ww. dane będziemy przetwarzać do czasu udzielenia świadczenia zdrowotnego, a jeżeli do jego udzielenia nie doszło, przez 3 miesiące od daty planowanej wizyty;
3. rozpoznawania reklamacji w związku ze świadczonymi usługami, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, jakim jest przyjęcie i udzielenie odpowiedzi na reklamację). Na tej podstawie możemy przetwarzać Pana/Pani dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu), które będziemy przechowywać do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
We wszystkich innych przypadkach, tj., gdy dane osobowe są zbierane w innym celu lub na innej podstawie, ww. informacje określamy w stosownych klauzulach informacyjnych, które przedstawiamy przy okazji zbierania danych.
ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH I PROFILOWANIE
Przekazane nam dane osobowe zachowujemy w poufności i zabezpieczamy przed niepowołanym dostępem osób trzecich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w tym w RODO.
Pana/Pani dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być:
1. nasi pracownicy i współpracownicy, czyli osoby, z którymi współpracujemy, a także nasi dostawcy usług, czyli podmioty, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu Pana/Pani danych osobowych, np. dostawcy usług teleinformatycznych;
2. podmioty, które przetwarzają Pana/Pani dane osobowe w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych;
3. instytucje uprawnione do kontroli naszej działalności lub podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie odrębnych przepisów.
Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazane podmiotom, z których usług korzystamy w trakcie ich przetwarzania, które mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Ww. kraje mogą nie oferować takiego samego poziomu ochrony danych osobowych jak kraje EOG. Dokładamy wszelkich starań, aby przekazanie tych danych nie doprowadziło do obniżenia poziomu ochrony zagwarantowanego przez RODO. W konsekwencji, Pana/Pani dane mogą być przekazane wyłącznie do państw trzecich lub podmiotów, w stosunku do których decyzją Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych. Listę państw, co do których Komisja Europejska wydała decyzję potwierdzającą zapewnienie odpowiedniej ochrony danych można znaleźć na stronie internetowej:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en#relatedlinks.
Jeżeli w stosunku do kraju trzeciego nie wydano ww. decyzji, dane osobowe mogą być przekazane do tego państwa wyłącznie na podstawie wiążących reguł korporacyjnych, standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez polski organ nadzorczy i zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zatwierdzonego kodeksu postępowania lub zatwierdzonego mechanizmu certyfikacji. W razie braku odpowiednich zabezpieczeń w kraju, do którego dane mają być przekazane, przekazanie danych nastąpi na podstawie Pana/Pani zgody. Przed wyrażeniem zgody poinformujemy Pana/Panią o ryzyku wiążącym się z takim przekazaniem.
UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Panu/Pani następujące prawa:
1. prawo dostępu do danych osobowych
Ma Pan/Pani prawo uzyskać od nas informację stanowiącą potwierdzenie, czy przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe. Jeśli Pana/Pani dane osobowe są przez nas przetwarzane, może Pan/Pani uzyskać dostęp do tych danych oraz informację o zasadach ich przetwarzania. Informacja o zasadach przetwarzania danych osobowych zostanie Panu/Pani przekazana prostym, zrozumiałym językiem oraz będzie określać m.in. cel przetwarzania, kategorie danych osobowych, odbiorców, którym dane mogą zostać przekazane czy planowany okres przechowywania danych. Na Pana/Pani żądanie przekażemy Panu/Pani kopię danych osobowych, które przetwarzamy. Realizacja uprawnienia do uzyskania kopii danych osobowych nie może prowadzić do naruszenia uprawnień innych podmiotów.
2. prawo do sprostowania (poprawienia) danych osobowych
Przetwarzanie nieprawidłowych danych osobowych może naruszyć Pana/Pani interes. Dlatego, jeżeli przetwarzane przez nas dane osobowe są nieprawidłowe, może Pan/Pani żądać ich sprostowania. Jeżeli żądanie jest zasadne, jesteśmy zobowiązani dokonać niezwłocznej korekty danych. W przypadku sprostowania danych osobowych poinformujemy o tym każdego odbiorcę, któremu dane osobowe zostały przez nas ujawnione, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku.
3. prawo do uzupełnienia danych osobowych
Dokładamy wszelkich starań, aby w zakresie, w jakim jest to niezbędne do osiągnięcia prawnie uzasadnionych celów, przetwarzane przez nas dane osobowe były kompletne. Jeżeli przetwarzane przez nas dane osobowe są niekompletne, ma Pan/Pani prawo żądać od nas ich uzupełnienia. W przypadku uzupełnienia danych osobowych poinformujemy o tym każdego odbiorcę, któremu dane osobowe zostały przez nas ujawnione, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku.
4. prawo do usunięcia danych osobowych
Na Pana/Pani żądanie jesteśmy zobowiązani bez zbędnej zwłoki usunąć Pana/Pani dane osobowe, jeżeli:
a) dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których były przetwarzane;
b) została cofnięta zgoda na przetwarzanie danych osobowych i nie ma innej podstawy ich przetwarzania;
c) wniesiono skuteczny i uzasadniony sprzeciw wobec przetwarzania;
d) dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
e) usunięcie danych osobowych jest niezbędne w celu wywiązania się z nałożonego na nas obowiązku prawnego;
f) dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.
W przypadkach określonych w RODO możemy odmówić usunięcia Pana/Pani danych osobowych mimo otrzymania stosownego żądania. W szczególności możemy odmówić usunięcia Pana/Pani danych osobowych w zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do:
a) wywiązania się z nałożonego na nas obowiązku prawnego lub wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym, co dotyczy m.in. obowiązku prawnego w zakresie przechowywania dokumentacji medycznej;
b) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W przypadku usunięcia danych osobowych poinformujemy o tym każdego odbiorcę, któremu dane osobowe zostały przez nas ujawnione, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku.
5. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych zostanie ograniczone na Pani/Pana żądanie, gdy:
a) kwestionuje Pan/Pani prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych;
b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Pan/Pani sprzeciwia się usunięciu danych osobowych żądając ograniczenia ich wykorzystania;
c) nie potrzebujemy już Pana/Pani danych osobowych, ale są one niezbędne Panu/Pani do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d) został wniesiony sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia czy sprzeciw jest skuteczny.
Jeżeli przetwarzanie zostało ograniczone, możemy przetwarzać Pana/Pani dane osobowe:
a) za Pana/Pani zgodą;
b) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub ochrony praw innego podmiotu;
c) z uwagi na ważne względy interesu publicznego;
nie dotyczy to przechowywania danych osobowych.
6. prawo do przenoszenia danych osobowych
Ma Pan/Pani prawo otrzymać od nas dane osobowe, które zostały nam przez Pana/Panią dostarczone, oraz przesłać je innemu administratorowi. Dane osobowe zostaną Panu/Pani przekazane w powszechnie używanym formacie umożliwiającym ich odczytanie przez komputer. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje Panu/Pani wtedy, gdy przetwarzamy je w sposób zautomatyzowany, na podstawie Pana/Pani zgody lub zawartej z nami umowy.
Na Pana/Pani prośbę Pana/Pani dane osobowe mogą zostać przez nas przesłane bezpośrednio innemu administratorowi, o ile będzie to technicznie możliwe.
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
W przypadku, gdy podstawę przetwarzania danych osobowych stanowi realizacja interesu publicznego (art. 6 ust. 1 lit. e) RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), może Pan/Pani w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Pana/Pani szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych.
W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy przetwarzać Pana/Pani danych osobowych, chyba, że mamy ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności lub istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, ma Pan/Pani prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania. Skutkiem wniesienia takiego sprzeciwu będzie zaprzestanie przetwarzania Pana/Pani danych osobowych do tych celów.
8. prawo wniesienia skargi
Jeżeli uważa Pan/Pani, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, może Pan/Pani wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skarga może zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej.
Skargę należy wnieść na adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Więcej informacji na temat zasad wnoszenia tej skargi znajdzie Pan/Pani na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych https://uodo.gov.pl w zakładce „Skargi”.
9. prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
W przypadku, gdy przetwarzanie danych następuje na podstawie Pana/Pani zgody, może Pan/Pani w każdym czasie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem.
10. prawo do informacji o naruszeniu
Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa Pana/Pani danych osobowych. Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Pana/Pani praw lub wolności, zawiadomimy Pana/Panią o takim naruszeniu.
Ww. uprawnienia przysługują Panu/Pani w zakresie określonym w przepisach prawa, w tym RODO. Przepisy prawa, w tym RODO, mogą przewidywać warunki, które muszą zostać spełnione, aby realizacja danego uprawnienia była możliwa.
Nie ma Pan/Pani obowiązku podawać nam swoich danych osobowych. Prosimy jednak pamiętać, że w przypadku odmowy ich podania możemy nie być w stanie świadczyć na Pana/Pani rzecz określonych usług, co dotyczy w szczególności usługi formularza kontaktowego.
POLITYKA COOKIES
Poza danymi osobowymi w trakcie korzystania z naszej strony internetowej możemy zbierać tzw. pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Polityce Cookies, której elektroniczna wersja jest dostępna w Serwisie.
